Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. Dezember 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei eXcluziv3 Gaming.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
•Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf eXcluziv3 Gaming, Oberdorfstraße 55, 70771 Leinfelden-Echterdingen.
•Waren beziehen sich auf die Artikel, die über unseren Dienst zum Verkauf angeboten werden.
•Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.
•Dienst bezieht sich auf die Website.
•Website verweist auf eXcluziv3 Gaming, erreichbar unter https://excluziv3-gaming.de.
•Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.
Ihre Widerrufsrechte für Ihre Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung wie folgt mitteilen:
•Per E-Mail: Support@excluziv3gaming.de
Wir erstatten Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten, den Betrag zurück. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben. Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
•Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft.
•Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
1.Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
2.Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
3.Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
4.Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Waren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Warenrücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Die Waren sind an folgende Adresse zu senden:
eXcluziv3 Gaming
Oberdorfstraße 55
70771 Leinfelden-Echterdingen
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste während der Rücksendung. Wir empfehlen daher, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über die Rücksendung kann keine Rückerstattung erfolgen.
Geschenke
•Wenn die Waren als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert der Rücksendung. Nach Eingang der zurückgesandten Ware wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
•Wenn die Waren nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder die Bestellung vom Schenkenden an sich selbst geschickt wurde, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
•Per E-Mail: Support@excluziv3gaming.de