Garantiebedingungen

1) Garantieumfang

Es besteht für folgende Produkte eine Herstellergarantie:

• Vorgefertigte PS5 Controller
• Individuell zusammengestellte PS5 Controller im Konfigurator
• Hall-Effect-Umbauten
• TMR-Umbauten

2) Garantiedauer

Die Firma eXcluziv3 Gaming, vertreten durch Simone Pellegrino, gewährt die folgende Garantie auf die beworbenen Produkte:

• Standard-Garantie: 12 Monate auf alle Produkte
• Originale Standard-Sticks: 90 Tage Garantie auf Stick-Drift (da Verschleißteil)
• Hall-Effect-Umbauten: 12 Monate Garantie
• TMR-Umbauten: 5 Jahre Garantie
• Garantie Plus (optional): Verlängerung der Hall-Effect-Garantie auf 24 Monate.
  TMR-Umbauten bleiben bei 5 Jahren Garantie.

Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Der räumliche Geltungsbereich der Garantieleistung erstreckt sich auf die Bundesrepublik Deutschland.

3) Bauteile, die von der Garantie abgedeckt sind

Die nachfolgenden Bauteile am Controller sind von der Garantie abgedeckt:

• Lack auf dem Controller
• Knöpfe auf dem Controller
• Smart Trigger
• Smart Bumper
• Analog-Sticks (Stick-Drift nur bis zu 90 Tage ab Rechnungsdatum bei Standard-Sticks)
• Paddles

Sollten während der genannten Zeiträume an einem der oben stehenden Bauteile ein Materialfehler oder Herstellungsfehler auftreten, so gewährt eXcluziv3 Gaming im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach eigener Wahl:

• Kostenfreie Reparatur der Ware oder
• Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt

4) Ausschluss der Garantieansprüche

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

• Normalen Verschleiß (ausgenommen sind Hall-Effect- und TMR-Sensoren mit oben genannter Garantiezeit)
• Unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung
• Gewaltanwendung (z. B. Werfen, übermäßiges Drücken)
• Reparaturversuche in Eigenregie
• Umwelteinflüsse (z. B. Hitze, Feuchtigkeit)
• Kommerzielle Nutzung oder Nutzung im gewerblichen Umfeld

5) Garantieabwicklung

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber:

📍 eXcluziv3 Gaming
Oberdorfstraße 55
70771 Leinfelden-Echterdingen

📧 E-Mail: support@excluziv3gaming.de

Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Einsendung der Ware zur Prüfung (sichere Verpackung erforderlich)
• Beilage einer Rechnungskopie als Nachweis der Garantiefrist
• Angabe des Händlers und Kauforts (sofern nicht aus der Rechnung ersichtlich)

Versandkostenregelung:

• Der Kunde trägt die Versandkosten für die Einsendung
• Bei berechtigtem Garantieanspruch übernimmt eXcluziv3 Gaming die Rücksendekosten

6) Wichtiger Hinweis

Diese Garantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte von 24 Monaten gemäß deutschem Recht.

Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

🛑 Hinweis: Gutscheincodes sind für Reparaturen und Angebote ausgeschlossen.